CAB Plani septembrikuu uuenduse andmed

CAB-Plani septembrikuu versioonis oleme leidnud võimaluse saata kliendile enne remonti kinnituse SMS-sõnumina. Lisaks saab klient nüüd töökoja saadetud SMS-ile vastata.

Pärast lugemist on teil juurdepääs CAB Plani uuenduse andmetele, kui klõpsate ülemisel menüüribal parempoolset ülemist ikooni „Väljalaske info“.

CAB Plani septembrikuu uuenduse andmete kokkuvõte

• CAB Plan: Kinnitav SMS-sõnum kliendile enne remonti
• CAB Plan: 2-suunaline suhtlus SMS-i teel
• CAB Plan: Planeeringu vaates planeeritud tööd
• CAB Plan: Ülevaatusaruandes sisalduvad fotokontrollid
• CAB Plan: Töötellimuse number juhtumi aruandes
• CAB Plan: Võimalik lisada meilisõnumeid dokumentidena
• CAB Plan: Lisage järeletulemise- ja tagastuse ajad rendiautole standardina
• CAB Plan: Protsessi kokkuvõtte vaatele lisati kindlustusselts
• CAB Plan: Loo filtrid voovaatel koos kindlustusseltsi ja oma remontidega
• CAB Plan: Protsessikokkuvõte seaded eemaldatud organisatsiooni seadetest
  
• CAB Damage Inspection Booking: Kliendikinnituse tekstide korrigeerimine

CAB Plan: Kinnitav SMS-sõnum kliendile enne remonti

Uus SMS-mall on nüüd saadaval, kui soovite, et klient kinnitaks sõiduki remondiks üleandmise. On võimalik valida, kas postitus tuleb saata käsitsi, kohe pärast remondi broneerimist või üks päev pärast remondi broneerimist. Uus teavitus on nähtav ka juhtumi teiste SMS-postituste hulgas.

CAB Plan: Kahepoolne suhtlus SMS-i teel

Nüüd on kliendil võimalik saadetud SMS-sõnumitele vastata. SMS-sõnumi sätetel on märkeruut, mis teeb selle võimalikuks. See ruut on vaikimisi ära märgitud ja kui te ei soovi, et klient saaks vastata, siis tühistage see äramärkimine. Pange tähele, et kui lubate kliendilt vastused, ei ole töökoja nimi SMS-sõnumi saatja, vaid virtuaalne telefoninumber.

Kui klient vastab SMS-sõnumile, kuvatakse see teavituskeskuse akna ülaosas nimega "Saabunud SMS-sõnumid". Kui klõpsate nuppu "Saabunud SMS-sõnumid", näete kõiki saadud vastuseid. Klõps telefoni ikoonil avab kõik selle remondijuhtumi jaoks saadetud ja saadud SMS-sõnumid.

Aken, kus kuvatakse kõik selle kliendiga saadetud SMS-sõnumid, on ümber kujundatud, et kirjavahetust oleks lihtsam jälgida. Iga kliendilt saadud SMS-sõnumi juures saab kinnitada, et sõnum on loetud. Kuni on SMS-sõnumeid, mida pole kinnitatud, on see näha teavituskeskuses.

Sellega seoses oleme muutnud ka telefoni ikooni protsessi kokkuvõtte vaates ja juhtumi juures. Hall ikoon näitab, et selle juhtumi kohta ei ole SMS-sõnumeid; kui telefoniikooni ümber on roheline märk, siis on selle juhtumi kohta SMS-sõnum ja punane numbriga rõngas näitab, et kliendilt on SMS-sõnum, mida ei ole loetud.

CAB Plan: Planeeringu vaates planeeritud tööd

Kasutajate soovil oleme lisanud nimekirja kõigist tehniku või meeskonna poolt konkreetseks päevaks pakutavatest töödest. Kui tööd on väga lühikesed, võib neid olla raske planeerimiskalendris näha ja see teeb nägemise nüüd palju lihtsamaks. Ressursi nime juurde lisatud uue ikooni klõpsamine toob loendi esiplaanile. Näidatakse töid, mis on olemas paremas ülaosas valitud kuupäeva kalendris. Samuti saab töid loendis ümber planeerida, haarates loendis oleva töö ja lohistades selle kalendris soovitud asukohta.

CAB Plan: Ülevaatusaruandes sisalduvad fotokontrollid

Fotokontrollid on nüüd lisatud kahjukontrolli aruandele. Märk "X" näitab, et tegemist on fotokontrolliga. Lisaks näete nüüd nii broneeringu tegemise kuupäeva kui ka kontrolli läbiviimise kuupäeva.

CAB Plan: Töötellimuse number juhtumi aruandes

Kui juhtumil on töötellimuse number, kuvatakse see nüüd juhtumi aruandes. Seda on nõudnud töökojad, kus juhtumiaruannet kasutatakse garantiijuhtumi aruandena.

CAB Plan: Võimalik lisada meilisõnumeid dokumentidena

Nüüd saate juhtumi dokumendiks lisada ka e-kirja järelliitega ".msg".

CAB Plan: Lisage järeletulemise- ja tagastuse ajad rendiautole standardina

Kui kasutate autorendiettevõttes järeletulekuks ja tagastuseks tavaliselt samu aegu, saate need ajad sisestada autorendiettevõtte seadetesse, et need tuleksid alati juhtumiga kaasa. Loomulikult saab vajadusel juhtumi aegu hiljem muuta.

CAB Plan: CAB Plani protsessi kokkuvõtte tööriistaribale lisati kindlustusselts

Kui liigutate hiirt registreerimisnumbri kohal, näete nüüd protsessi kokkuvõtte tööriistaribal praegust kindlustusseltsi.

CAB Plan: Loo filtrid protsessi kokkuvõttes koos kindlustusseltsi ja oma remontidega

Nüüd saab protsessi kokkuvõttes luua oma filtrid, kuhu võib kaasata kindlustusseltsi. See näitab ainult juhtumeid, mille puhul on valitud see kindlustusselts. Lisaks on olemas ruut, kus saab ära märkida, kas soovite näha ainult neid juhtumeid, kus kõik tööd on tehtud selles töökojas. Seda võimalust on soovinud töökojad, mis kasutavad üht või mitut välist töökoda.

CAB Plan: Protsessi kokkuvõtte seaded on organisatsiooni seadetest eemaldatud

Protsessi kokkuvõtte seaded on juba mitu aastat olnud saadaval protsessi kokkuvõtte paremas ülanurgas. Seetõttu oleme nüüd eemaldanud nende seadete otsetee, mis oli olemas organisatsiooni seadetes.

CAB Damage Inspection Booking: Tekstide korrigeerimine kliendikinnituses

Kliendikinnituses olemasolev tekst, mis saadetakse kliendile SMS-sõnumi ja e-kirjana kahjukontrolli broneerimise ajal, on muudetud üldisemaks. Selle asemel, et kirjutada näiteks "Kahjukontrolli broneerimine", nimetatakse seda nüüd "Broneerimiseks". Paljud töökojad kasutavad kahjukontrolli portaali selleks, et broneerida muid teenuseid, näiteks klaasiremonti, ja selline tekst sobib paremini.