Language
  • International
  • Svenska
  • Norsk
  • Suomi
  • Finlandssvenska
  • Dansk
  • English
  • Deutsch
  • Íslensk
  • Eesti keel
CAB
Valikko
Sulje
search
Language
  • International
  • Svenska
  • Norsk
  • Suomi
  • Finlandssvenska
  • Dansk
  • English
  • Deutsch
  • Íslensk
  • Eesti keel
$businessArea

CAB Support

Jos sinulla on kysyttävää, voit olla yhteydessä tuotetukeemme!

Pyrimme vastaamaan yhteydenottoihin, jotka koskevat teknisiä ongelmia ja käyttökatkoja samana päivänä CAB Supportin aukioloaikana kello 8-17. Muihin asiakaspalveluasioihin, kuten tilauksiin ja laskutuskysymyksiin, vastaamme 1-3 päivän kuluessa.

Aukioloaika

MAANANTAI-PERJANTAI 8:00-17:00

Kun otat yhteyttä tuotetukeen liittyvissä asioissa, varaa esille lisenssinumerosi.

Vikailmoituksen voit jättää vuorokauden ympäri englanniksi tai ruotsiksi puhelimitse alla olevaan numeroon.


Sähköposti:

support@cabgroup.fi

Puhelinnumero:

+358 (0)20 730 2300

Vikailmoitukset aukioloaikojen ulkopuolella (englanniksi ja ruotsiksi)

+46 (0)19 15 86 88

Kysymykset ja vastaukset

Kysymykset ja vastaukset -sivultamme (CABASin tai CAB Planin tuki-toiminnon kautta) löydät vastauksia yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin, kuten:

  • Yleisen tason kysymykset: asennus uudelle koneelle, salasanan vaihtaminen, kielen vaihtaminen
  • CABAS perustiedot: uuden käyttäjän tai vakuutusyhtiön lisääminen
  • CABAS-laskelmien käsittely:lLaskelmien päivitys, tilastoportaalin toiminta
  • CAB Plan perustiedot: resurssin liittäminen tiimiin, asetusten muokkaaminen
  • CAB Plan ohjeet: kuinka vuokaavio ja suunnittelu toimivat
  • ALLDATA-korjausmenetelmät: kirjautumis- ja käyttöohjeet

Häiriötiedotteet

Ajantasaisen tiedon mahdollisista yleisistä häiriöistä löydät status-sivultamme osoitteesta https://status.cab.se Linkki toiselle sivustolle.

Järjestelmän käytettävyys

CABAS ja CAB Plan ovat käytettävissä vuorokauden ympäri aina, paitsi suunniteltujen huoltokatkosten aikana. Käytössä saattaa kuitenkin esiintyä lieviä häiriöitä tai hitautta kello 23.00-02.00 välillä kun servereillemme suoritetaan varmuuskopiointia sekä mahdollisia huoltotöitä. Häiriöiden osalta aktiivisempaa valmiustilaa pidetään yllä arkipäivisin kello 07:00-22:00.

Etäohjaus

Etäohjaus TeamViewerin kautta

REMOTE SUPPORT › Linkki toiselle sivustolle.

© Copyright 2020 CAB Group