Language
  • International
  • Svenska
  • Norsk
  • Suomi
  • Finlandssvenska
  • Dansk
  • Deutsch
  • Íslensk
  • Eesti keel
  • Latviešu valoda
CAB
Valikko
Sulje
search
Language
  • International
  • Svenska
  • Norsk
  • Suomi
  • Finlandssvenska
  • Dansk
  • Deutsch
  • Íslensk
  • Eesti keel
  • Latviešu valoda
$businessArea

CAB Support

Jos sinulla on kysyttävää, voit olla yhteydessä tuotetukeemme!

Pyrimme vastaamaan yhteydenottoihin, jotka koskevat teknisiä ongelmia ja käyttökatkoja samana päivänä CAB Supportin aukioloaikana. Muihin asiakaspalveluasioihin, kuten tilauksiin ja laskutuskysymyksiin, vastaamme 1-3 päivän kuluessa.

Aukioloaika

KESÄAUKIOLO: MAANANTAI-PERJANTAI 8.00-16.00


Kun otat yhteyttä tuotetukeen liittyvissä asioissa, varaa esille lisenssinumerosi.

Vikailmoituksen voit jättää vuorokauden ympäri englanniksi tai ruotsiksi puhelimitse alla olevaan numeroon.


Sähköposti:

support@cabgroup.fi

Puhelinnumero:

+358 (0)20 730 2300

Vikailmoitukset aukioloaikojen ulkopuolella (englanniksi ja ruotsiksi)

+46 (0)19 15 86 88

Kysymykset ja vastaukset

Kysymykset ja vastaukset -sivultamme (CABASin tai CAB Planin tuki-toiminnon kautta) löydät vastauksia yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin, kuten:

  • Yleisen tason kysymykset: asennus uudelle koneelle, salasanan vaihtaminen, kielen vaihtaminen
  • CABAS perustiedot: uuden käyttäjän tai vakuutusyhtiön lisääminen
  • CABAS-laskelmien käsittely:lLaskelmien päivitys, tilastoportaalin toiminta
  • CAB Plan perustiedot: resurssin liittäminen tiimiin, asetusten muokkaaminen
  • CAB Plan ohjeet: kuinka vuokaavio ja suunnittelu toimivat
  • ALLDATA-korjausmenetelmät: kirjautumis- ja käyttöohjeet

Häiriötiedotteet

Ajantasaisen tiedon mahdollisista yleisistä häiriöistä löydät status-sivultamme osoitteesta https://status.cab.se Linkki toiselle sivustolle.

Järjestelmän käytettävyys

CABAS ja CAB Plan ovat käytettävissä vuorokauden ympäri aina, paitsi suunniteltujen huoltokatkosten aikana. Käytössä saattaa kuitenkin esiintyä lieviä häiriöitä tai hitautta kello 23.00-02.00 välillä kun servereillemme suoritetaan varmuuskopiointia sekä mahdollisia huoltotöitä. Häiriöiden osalta aktiivisempaa valmiustilaa pidetään yllä arkipäivisin kello 07:00-22:00.

Etäohjaus

Etäohjaus TeamViewerin kautta

REMOTE SUPPORT › Linkki toiselle sivustolle.

© Copyright 2022 CAB Group