MEPS FÖR FÖRSÄKRINGSBOLAG
Mattias Gutegård on Dina Försäkringar kindlustusseltsi kahjukäsitluse juht ja kirjeldab ettevõtet kui lihtsat, pühendunut ja lähedast. MEPS on varakahjude käsitlemise keskne osa ning toob kliendi jaoks kaasa kiiremad otsused ja kiirema reageerimise.
Ühine tööruum
- Meie jaoks on MEPS vahend, mis aitab kogu meeskonnal töötada samas suunas. MEPS on ühine tööruum, kuhu kogume kokku kõik vajaliku: ülevaatuse aruanded, kalkulatsioonid ja dokumentatsiooni. Kolleegil on lihtne minna ja vaadata juhtumit. Meie haavatavus ajutiste puudumiste tõttu on vähenenud.
Igaüks teab oma osa koostöös
- Oleme ettevõttena lihtsad, pühendunud ja lähedased. Teeme koostööd meiega seotud töövõtjatega ja paljud neist asuvad väiksemates asulates. Kuid tänapäeval on lihtne leida töövõtjaid või alltöövõtjaid, kes töötavad MEPS-is. Paljud tunnevad süsteemi paremini kui me ise. MEPS-i suur eelis tekib siis, kui kõik osapooled teevad koostööd – ehitaja teeb oma kalkulatsioonid, maaler sisestab oma koodid ja torumees lisab omad. Sel juhul on igaühel kontroll oma osa üle.
Parem suhtlus
- Suhtlusel on olnud suur positiivne mõju ja eriti see, et on võimalik reaalajas vestelda. See toob kliendi jaoks kaasa kiiremad otsused ja vastused. MEPS-i selge dokumentatsioon lihtsustab kliendiga suhtlemist ja näiteks selgitab, miks on tekkinud teatud kulud.
.jpg)
Mattias Gutegård kahjukäsitluse juht, Dina Försäkringar Göta, Jönköping