Guidat fotoflöde i Damage Inspection Booking Portal
Nu finns ett guidat fotoflöde i Damage Inspection Booking som hjälper bilägaren att ta rätt bilder direkt – så att du får ett bättre underlag för fotobesiktning.
Vår portal för bokning av skadebesiktning har länge haft alternativet att låta bilägaren skicka in bilder på skadan för att verkstaden ska kunna göra en fotobesiktning. Med vårt guidade fotoflöde får bilägaren hjälp att på ett metodiskt sätt dokumentera skadan så att underlaget blir så bra som möjligt för en fotobesiktning. Du aktiverar funktionen under ”Inställningar” i administrationsgränssnittet för Damage Inspection Booking Portal.
Flödet startar genom att bilägaren får en SMS-länk och öppnar den i sin telefon. Där guidas de steg för steg genom hela processen.
Först markerar användaren var skadan sitter på bilen. Det styr vilka bilder som behöver tas och säkerställer att rätt områden dokumenteras.
Därefter tas flera bilder av varje skadat område – tre per skada – så att skadan syns tydligt.
Utöver det kan man be bilägaren om fler bilder. Beroende på inställning kan det handla om allt från full täckning runt hela bilen till registreringsskylt, mätarställning och däck.
När allt är klart väljer bilägaren vilken verkstad som ska få underlaget, fyller i kontaktuppgifter och skickar in. Bilderna går sedan direkt in i CAB Plan där verkstaden kan ta vid.
Fördelar med ett guidat fotoflöde
- Bättre kundupplevelse
- Färre kompletteringar
- Snabbare bedömning
Genom att aktivera guidat fotoflöde i inställningarna för Damage Inspection Booking hjälper du dina kunder att ta bättre bilder och gör att fler skador kan besiktas med endast foton som underlag. Det spar tid och pengar för både dig och dina kunder.