MEPS för försäkringsbolag
Bjørnar Klinkenberg representerar Servicealliansen, ett rikstäckande företag med bred erfarenhet inom skadehantering.
Hur bidrar MEPS till att skapa ett bredare samarbete med försäkringsbolagen?
Vi får bra stöd från försäkringsbolagen. Det är tydligt vad de efterfrågar. Det är enkelt att hitta kunden och tidigt i processen fördela besiktningar till rätt person. Samarbetet inom företaget blir också enklare när vi har mottagit uppdraget från försäkringen.
Vilka delar av MEPS upplever du som mest värdefulla ute på uppdrag?
Arbetsordrarna upplevs som väldigt värdefulla när vi får hantverkarna att använda dem. I början tyckte vi att det var svårt att lägga till hantverkare och få dem att börja använda systemet. Men nu, när vi har fått dem att använda det, tar de bilder, skriver kommentarer på kalkylposterna och markerar dem som är färdiga allteftersom. Det är väldigt tydligt för projektledaren att följa upp.
Hur anser du att kalkylen och arbetsordrarna kompletterar varandra?
När du har gjort kalkylen för rivning, bygg och övriga moment fördelar du arbetsuppgifterna. Om du vill ha någon som gör rivningen först, lägger du in de arbetsmoment som personen ska utföra. Du kan börja med en del rivning på en arbetsorder och sedan ta resten på nästa arbetsorder. På så sätt får du en tydlig uppdelning som du själv styr över, så att endast det som är relevant syns. Du kan därmed enkelt lägga in allt på en och samma post om du föredrar det.
Hur upplever du dialogen mellan de olika parterna i MEPS?
Jag upplever att projektledaren ringer mer sällan när det behövs. Kontakten mellan vår projektledare inom sanering och projektledaren hos till exempel underentreprenören som fått uppdragen fungerar smidigt. Det är också väldigt praktiskt att man kan tagga den som ska få meddelandet och att all kommunikation kan hanteras på det sättet. Man kan starta flera samtal eller hålla allt samlat i en och samma tråd.
Hur hjälper MEPS er att leverera bättre dokumentation till andra parter?
Det underlättar att få bra bilder på rummen i uppdragen, så som det bör vara. Vi upplever att fler bilder är bättre. Att alla kan ta bilder och lägga in dem på rätt plats gör dokumentationen mycket enklare.
Vad krävs för att bli en bra MEPS användare?
Att man övar. Om du är ny så måste du helt enkelt lägga ner tid på att sätta dig in i de koder som finns. Ta din tid att söka i trädet, för det finns nästan alltid en passande kod. Det finns så många koder i MEPS som man kan använda men som många tänker att “Nej, den här hittar jag inte” och så skapar de en egen kod istället.
Bjørnar Klinkenberg Servicealliansen