MEPS for forsikringsselskaper
Bjørnar Klinkenberg representerer Servicealliansen, en landsdekkende bedrift med bred erfaring innen skadehåndtering.
Hvordan bidrar MEPS til å skape et bedre samarbeid med forsikringsselskapene?
Vi får en god pasning fra forsikringsselskapet. Det er tydelig hva de ønsker. Enkelt å finne kunden og få tildelt befaringer tidlig i jobben til riktig person. Det er enklere samspillet innad i bedriften og når vi har mottatt jobben fra forsikring.
Hvilke deler av MEPS opplever du som mest verdifulle ute på oppdrag?
Arbeidsordren oppleves som en veldig bra ting når vi får håndverkerne til å bruke det. Til å begynne med opplevde vi at det var vanskelig å få lagt inn håndverkere og få dem til å begynne å bruke det. Men nå, når vi har fått dem til å bruke det, tar de bilder, skriver kommentarer på kalkylepostene, og markerer det som er ferdig etter hvert. Det er veldig oversiktlig for prosjektleder å følge opp.
Hvordan føler du at kalkylen og arbeidsorde spiller hverandre gode?
Når du har laget kalkylen på riving, bygg og alt det der, så fordeler du det. Så hvis du skal ha en til å gjøre rivningen først så legger du inn arbeidspostene du vil på den. Du kan jo starte med litt riving på en arbeidsordre, og så kan du ta resten av rivingen på neste arbeidsordre. Så det blir en veldig god splitt som du bestemmer selv, så da er det synlig kun det. Som er relevant for det som han skrev hvis du ønsker det. Du kan da enkelt legge inn alt hvis du vil ha det på en post.
Hvordan opplever du dialogen mellom de forskjellige partene i MEPS?
Jeg opplever at prosjektlederen ringer mindre når det gjelder. Kontakten mellom prosjektlederen vår i sanering og prosjektlederen til for eksempel underentreprenør Som har fått bestillingene. Det går veldig godt, og det at du kan både tagge den som skal ha beskjeden og at det går sånn her. Du kan starte flere samtaler eller holde alt i en tråd.
Hvordan hjelper MEPS dere med å levere bedre dokumentasjon til andre parter?
Det å få gode bilder på de rommene på de oppdragene slik som de skal være. Vi opplever at mer bilder er bra. At du får de og at alle kan ta bilder og legge de på riktig plass.
Hva skal til for å bli en god MEPS bruker?
At du øver. Hvis du er ny, så må du rett og slett bruke tid på å sette deg inn at det finnes koder. Bruk tid på å søke i treet, for det finnes veldig ofte koder. Veldig mye koder i MEPS som du på en måte Kan bruke, men så er det mange som tenker at “Nei det her finner jeg ikke” og så legger de inn en egen kode.
Bjørnar Klinkenberg Servicealliansen.