Videosamtale – en smartere måte å kommunisere på
Utfør befaring og dokumentasjon på avstand med MEPS Videosamtale
Videosamtale i MEPS er en tilleggstjeneste som gjør det mulig å dokumentere skader og gjennomføre befaringer digitalt – helt uten behov for eksterne apper. Alt skjer direkte i MEPS, og dokumentasjonen lagres automatisk i oppdraget. Fordelene inkluderer lavere kostnader, redusert klimaavtrykk og mer fornøyde kunder.
Raskere skadebehandling gir mer fornøyde kunder
Videosamtaler bidrar til mer effektiv skadebehandling. Forsikringsselskapet kan gjøre en første vurdering av skaden sammen med kunden, direkte via video. Dette reduserer behovet for reiser og forkorter behandlingstiden – med lavere klimaavtrykk og økt kundetilfredshet som resultat.
Spar tid og kostnader med færre fysiske besøk
Som entreprenør kan du jobbe mer effektivt ved å bruke videosamtaler til befaring og oppfølging. Færre fysiske besøk gir bedre kundeopplevelse, og tiden du sparer på reising kan brukes på andre deler av virksomheten – noe som øker lønnsomheten.
Enkel og sikker dokumentasjon
Video gir detaljer som ofte mangler i bilder og tekst, og støtter raskere beslutninger. Samtalen skjer via MEPS-integrasjonen, og alle bilder og videoer lagres direkte og sikkert i oppdraget – du slipper å håndtere dokumentasjon fra eksterne apper.
GDPR-sikret integrasjon
Bruk av eksterne videoapper kan medføre risiko knyttet til GDPR og datasikkerhet. MEPS sin integrerte løsning sikrer at all dokumentasjon oppfyller kravene til personvern og myndighetsreguleringer – helt uten behov for tredjepartsapper.
Hvor mye koster det å bruke videosamtaler i MEPS?
Tilleggstjenesten er tilgjengelig i MEPS og faktureres i henhold til MEPS-prislisten. Kontakt supportavdelingen vår på support@meps.no hvis du har spørsmål.
