Ny funksjon i CAB Plan hjelper deg med å holde oversikt over ledetidene
Etter den siste oppdateringen av CAB Plan finnes det nå en ny funksjon som hjelper deg med å sette og følge opp mål for hvor lang tid hver reparasjon skal ta. Den fungerer slik at CAB Plan varsler hvis den totale reparasjonstiden overstiger en forhåndsdefinert grense.
Kent Isacsson er produktsjef for CAB Plan hos CAB.
– Den nye ledetidsoptimaliseringen er noe kundene har etterspurt lenge. Tiden fra kunden leverer inn bilen til den hentes igjen er en avgjørende faktor for kundetilfredshet.
Man har alltid kunnet følge opp ledetidene i KPI-portalen, og det er bra – men det er historiske data. Nå kan man i sanntid se om jobbene man har i CAB Plan holder seg innenfor den planlagte tiden. Hvis en jobb er markert med rødt, har man muligheten til å finjustere planleggingen.
Funksjonen er inkludert i din CAB Plan-lisens og aktiveres i Grunninnstillinger under organisasjonsinnstillinger. Der setter man en verdi fra 1 til 10 som det totale arbeidsinnholdet divideres med for å beregne ønsket ledetid i antall arbeidsdager.
Et eksempel
I organisasjonsinnstillingene setter vi at CAB Plan skal varsle dersom jobber ikke blir planlagt med minst fem timer per dag.
Reparasjonen inneholder totalt 22 timers arbeid. Ved booking settes ledetiden til 4 dager, noe som er kortere enn grenseverdien med den aktuelle innstillingen (22 timer / 5 = 4,4 dager). Grensen for ledetid rundes alltid opp til nærmeste hele dag. I parentes vises ledetiden inkludert ikke-arbeidsdager.
Skulle ledetiden i stedet være 6 eller flere dager, vises i stedet en rød status.
I flytvisningen vil alle saker vises med enten grønn eller rød status, avhengig av om ledetiden er innenfor grenseverdien eller ikke.
