Etädokumentointi – fiksumpi tapa viestiä, suoraan MEPSissä
Dokumentoi etänä GDPR‑yhteensopivalla MEPS Etädokumentointi ‑palvelulla
MEPS Etädokumentointi mahdollistaa tarkastusten suorittamisen ja vahinkojen dokumentoinnin etänä valokuvien ja videoiden avulla. Kaikki tapahtuu helposti ja turvallisesti MEPS‑integraation kautta, joka varmistaa GDPR‑vaatimusten noudattamisen. MEPS Etädokumentoinnin muita etuja ovat kustannussäästöt, nopeampi ja tehokkaampi projektinhallinta, pienempi ilmastovaikutus sekä tyytyväisemmät asiakkaat.
Näin Etädokumentointi‑palvelu toimii
MEPSissä on kaksi tapaa toteuttaa etädokumentointi: videopuhelu ja itsedokumentointi.
Videopuhelun avulla soitat loppuasiakkaalle videoyhteydellä, jolloin voitte tarkastella vahinkoa yhdessä. Soittaja voi dokumentoida vahingon helposti puhelun aikana ottamalla videoita ja kuvia.
Itsedokumentoinnissa lähetät loppuasiakkaalle tekstiviestin, joka sisältää linkin ja ohjeet vahingon itsenäiseen dokumentointiin. Asiakas lataa kuvat ja videot suoraan MEPSiin vaivattomasti ja turvallisesti.
Riippumatta valitusta toimintatavasta, kaikki puhelut ja tekstiviestit kulkevat MEPS‑integraation kautta, ja kaikki kuvat, videot sekä muistiinpanot tallennetaan suoraan ja turvallisesti kyseiseen hankkeeseen. Sinun ei tarvitse avata, siirtää tai tallentaa dokumentaatiota erillisistä sovelluksista.
Palvelut on integroitu suoraan MEPSiin, joten viestintään ei tarvita muita sovelluksia. Vastaanottajan ei myöskään tarvitse rekisteröityä tai kirjautua mihinkään.
Tehokas vahingonkäsittely lisää asiakastyytyväisyyttä
Etädokumentointi tehostaa vahinkojen käsittelyä entisestään. Vakuutusyhtiö voi tehdä alustavan digitaalisen arvion vahinkotilanteesta yhdessä vakuutuksenottajan kanssa. Tämä vähentää matkustamisen tarvetta ja lyhentää käsittelyaikoja, mikä johtaa pienempään ympäristövaikutukseen ja parempaan asiakastyytyväisyyteen.
Säästä aikaa ja kustannuksia vähentämällä matkustamista
Etädokumentoinnin avulla yrittäjät voivat työskennellä tehokkaammin ja pienentää kustannuksia. Digitaaliset tarkastukset ja seurannat vähentävät paikan päällä tehtävien käyntien tarvetta ja parantavat asiakaskokemusta. Matkustamiseen kulunut aika voidaan käyttää muihin liiketoiminnan osa‑alueisiin, mikä lisää kannattavuutta.
GDPR‑yhteensopiva integraatio
Ulkoisten sovellusten käyttö viestinnässä voi aiheuttaa riskejä GDPR:n ja yritystason tietoturvan näkökulmasta. MEPSin video‑, kuva‑ ja dokumentaatiointegraatio varmistaa GDPR:n ja muiden viranomaisvaatimusten noudattamisen. Ulkoisia videopalveluja ei enää tarvitse käyttää.
Lisäksi liitettävien kuvien koon suhteen ei ole mitään rajoituksia, mikä voi muuten olla ongelma esimerkiksi sähköpostitse kuvia lähetettäessä.
Mitä MEPS Etädokumentoinnin käyttö maksaa?
Palvelu on saatavilla MEPSissä, ja laskutus tapahtuu MEPSin hinnaston mukaisesti. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@meps.fi, jos sinulla on kysyttävää.