Sådan indsamles og anvendes din feedback til at forbedre MEPS-koder
Finder du nogle gange noget, som du ikke mener stemmer overens med en MEPS-kode? Via funktionen Feedback på kode i MEPS kan du sende din feedback på koden til os. Feedbacken modtages af vores dataspecialister og bliver så brugt til at forbedre MEPS koder. Sam Liti og Maria Edlund fra MEPS Dataforvaltning fortæller, hvordan det foregår.
Gulvkoderne får mest feedback
Sam Liti er nyansat på Dataforvaltningen og er oprindeligt bygningsingeniør med baggrund fra projekteringssiden.
- Kategorien Gulv er et af de mest kommenterede, og derfor er der for nylig blevet udarbejdet en ny kodestruktur for Trægulv. Min første arbejdsopgave er at gennemføre evalueringen af Gulv ved blandt andet at gennemgå koderne for Plastfolie, siger Sam. Parallelt evaluerer teamet brancherne Affugtning og Sanering. Vi er også i gang med at udvikle en ny struktur for branchen Maleri.
Høj kvalitet giver tilfredse kunder
Maria Edlund er også bygningsingeniør med erfaring både fra bygge- og forsikringsbranchen.
- Vores primære mål hos CAB er at sikre tilfredse brugere, og derfor er det vigtigt, at koderne og den data vi har i MEPS er af høj kvalitet. At brugerne sender deres feedback ind, er til stor hjælp for os, fortæller Maria. Kommentarerne kommer fra hele Norden. Nogle ting kan vi opdatere løbende, som for eksempel manglende materialer eller priser, der anses for at være forkerte. Men at opdatere et helt kodeområde tager længere tid og kræver, at vi interviewer både brugere og uafhængige specialister fra branchen.
Sådan indsamles synspunkterne
Brugeren sender sin feedback direkte via kodelinjen i kalkulen i MEPS. Der er et ikon man kan klikke på, hvor man derefter kan udfylde hvad man mener om koden. Husk at beskrive tydeligt, hvad der er problematisk, og hvorfor, så Dataforvaltningen kan forstå og bruge kommentaren til at forbedre koden. Desværre har Dataforvaltningen ikke mulighed for at besvare spørgsmål via denne funktion. Hvis man undrer sig over noget, bør man i stedet kontakte vores dygtige supportteam på meps@cabgroup.dk.
Du finder mere info om funktionen feedback på kode på vores supportsider, som du finder inde i MEPS via overskriften: ”Har du brug for hjælp?” Der finder du også en side, hvor det fremgår, hvilke foranstaltninger alle indsendte kommentarer har ført til.
Find det rette med MEPS Kodeværktøj
Sam giver her et tip til dem, der gerne lettere vil finde rundt blandt alle koder.
- MEPS Kodeværktøj har hjulpet mig som ny hos CAB med at få overblik og forståelse for koderne. Med det kan man nemt sortere for eksempel efter branche eller udgivelsesdato og søge efter fjernede koder. Værktøjet findes på MEPS hjælpesider, som du når via overskriften, Har du brug for hjælp inde i MEPS?