Aufzeichnung von Telefongesprächen mit CAB Support
Einige Telefongespräche mit unserem Support werden aufgezeichnet.
Was mit aufgezeichneten Telefongesprächen geschieht:
- Die Gespräche werden 24 Monate lang gespeichert und danach gelöscht
- Einige wenige Personen sind berechtigt, aufgezeichnete Gespräche anzuhören
Die Gespräche können zu Folgendem genutzt werden:
- Maßnahmen zum Qualitätsmanagement
- Entwicklung von Prozessen und Trainingsunterlagen
- Klärung von Unklarheiten